Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych przez Glow Dynamo Rail sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług transportowych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Wystawienie i obsługa biletów - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Obsługa reklamacji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Marketing bezpośredni - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
• Newsletter - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Wypełnienie obowiązków prawnych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO

4. Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL)
• Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
• Dane adresowe (adres zamieszkania/siedziby)
• Dane dotyczące podróży (trasa, data, klasa biletu)
• Dane płatnicze (w zakresie niezbędnym do realizacji płatności)

5. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty obsługujące płatności elektroniczne
• Firmy kurierskie i pocztowe
• Kancelarie prawne i radcowskie
• Firmy IT wspierające nasze systemy
• Organy państwowe w przypadkach przewidzianych prawem

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• Realizacji umowy i dochodzenia ewentualnych roszczeń
• Do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody)
• Wynikający z przepisów prawa (np. przepisy podatkowe - 5 lat)
• 3 lat od zakończenia roku, w którym zakończyła się współpraca (marketing bezpośredni)

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczamy dane przed ujawnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa

11. Prawo wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.